Sari la conținut
RDN Network DataRDN One
Meniu
Întrebări frecvente

Întrebări despre RDN One

Cele mai dese întrebări ale clienților. Dacă nu găsiți răspunsul, ne sunați sau ne scrieți.

Despre program

Ce este RDN One?

RDN One este un program de vânzare și gestiune pentru magazine, minimarketuri și restaurante. Rulează pe calculatorul de la casă, lucrează direct cu casa de marcat, cântarul, scannerul și terminalul de plată și ține stocul, facturile și rapoartele.

Cu ce case de marcat funcționează?

Cu casele Tremol (M20, S21, S25), prin rețea sau cablu USB, și cu casele Datecs (DP-25X, DP-150X, FP-700X, WP-500X). Alte case pot fi legate prin FiscalNET. Lista completă este pe pagina Echipamente.

Merge fără internet?

Da. Datele stau pe calculatorul casei, deci vânzarea, bonul fiscal și stocul merg și fără internet. Licența se verifică la câteva săptămâni; fără internet, casa merge în continuare până la sfârșitul intervalului de verificare.

Pot aduce articolele din SAGA sau din Excel?

Da. Importul citește fișiere Excel (.xlsx) și CSV, inclusiv exportul de articole din SAGA, cu previzualizare înainte de salvare. Articolele se pot exporta înapoi în formatul SAGA.

Pot încasa cu cardul dacă terminalul nu e legat de calculator?

Da. Bateți suma pe terminal, iar după ce plata este aprobată o confirmați în RDN One. Pe bonul fiscal plata apare cu cardul. Terminalele cu protocol ECR se pot lega și direct de casă.

Cum se dă raportul Z?

Din meniu, la „Raport Z”: programul arată vânzările zilei și numerarul așteptat, scrieți banii numărați și casa tipărește Z-ul. Z-urile rămân în listă, cu copie pe hârtie și export pentru contabil.

Casierul poate schimba prețurile?

Nu, dacă nu i se dă dreptul. Casierul vede doar ecranul de vânzare. Prețurile, reducerile, stocul și setările rămân la șeful de tură și la administrator.

Cum se instalează?

De pe un stick, fără internet: programul, componentele lui și driverele caselor de marcat se instalează într-un singur pas pe Windows. RDN One pornește odată cu calculatorul.

Cum primesc versiunile noi?

Automat. Versiunile noi vin semnate din panoul RDN și se instalează noaptea, când nu lucrează nimeni la casă. Dacă o versiune nu pornește, casa revine singură la cea veche. Datele nu se ating.

Facturile ajung în SPV?

Da. RDN One face fișierul RO e-Factura și îl poate trimite direct în SPV, după o autorizare făcută o singură dată cu certificatul firmei. Puteți emite facturile și în SmartBill, Oblio sau FGO, dacă le folosiți deja.

Pot lucra cu mai multe case sau magazine?

Da. Mai multe stații din același magazin lucrează pe aceleași date, iar modulul „Mai multe locații” leagă magazinele firmei: vânzări centralizate, stocul din celelalte magazine și transferuri.

Pot încerca programul înainte să-l cumpăr?

Da. RDN One merge 30 de zile fără licență activată, cu toate modulele. Ne scrieți sau ne sunați și vă ajutăm cu instalarea și cu importul articolelor.

Magazin

Merge cu cântarul pe care îl am?

Cântarele Dibal se leagă direct, pe cablu serial sau USB: greutatea stabilă intră singură pe bon. Etichetele de cântar EAN-13, cu greutate sau preț în cod, se citesc la scanare.

Pot face inventarul fără să închid magazinul?

Da. Cu inventarul pe telefon, mai mulți oameni numără în același timp, fiecare pe raionul lui. Diferențele se văd pe măsură ce se numără, iar la închidere stocul devine cel numărat.

Pot aduce facturile furnizorilor din SPV?

Da. Facturile primite în SPV se preiau direct în NIR, cu articolele potrivite singure după cod. Rămâne doar să verificați cantitățile și prețurile de vânzare.

Ce fac cu un cod de bare necunoscut la casă?

Șeful de tură sau administratorul îl adaugă pe loc ca articol nou, direct din ecranul de vânzare, fără să iasă din bon.

Restaurant

Comenzile ajung la bucătărie pe hârtie sau pe ecran?

În ambele feluri. Tichetele se tipăresc pe imprimantele de bucătărie și bar (ESC/POS în rețea), iar ecranul pentru bucătărie arată comenzile pe măsură ce vin și le marchează gata.

Pot împărți nota între clienți?

Da. Nota se împarte pe produse între clienții de la aceeași masă, iar fiecare plătește partea lui la casă, cu bon fiscal.

Rețetarul scade ingredientele din stoc?

Da. La vânzarea unui preparat se scad ingredientele, inclusiv din semipreparate. Costul porției devine prețul de achiziție și se reface după fiecare NIR.

Comenzile de pe Glovo, Wolt și Bolt Food intră în program?

Da, în modulul Livrări: comenzile intră singure, se acceptă automat, pleacă la bucătărie, iar starea se trimite înapoi platformei.

Facturare și e-Factura

Trebuie să intru în SPV pentru fiecare factură?

Nu. Autorizați RDN One o singură dată, cu certificatul digital al firmei. Apoi programul trimite facturile, verifică starea lor și arată erorile exacte dacă ANAF respinge una.

Pot face factură unui client care a plătit deja la casă?

Da. Factura se face din bonul fiscal, cu datele clientului completate după CUI, iar stocul nu se scade a doua oară.

Folosesc deja SmartBill, Oblio sau FGO. Merge?

Da. Facturile se pot emite direct în programul vostru de facturare, pe seria voastră de acolo.

Licențe

Ce se întâmplă după cele 30 de zile de probă?

Activați codul de licență primit de la noi din meniu, la „Licență”. Datele introduse în probă (articole, bonuri, stoc) rămân.

Pot muta licența pe alt calculator?

Da. Licența este legată de un singur calculator. Pe calculatorul nou activați același cod, iar noi aprobăm mutarea din panoul de licențe.

Ce este licența pe viață?

Un cod semnat pentru calculatorul casei, care nu expiră și nu are nevoie de internet. Versiunile noi ajung la ea de pe stick.

Pot adăuga un modul mai târziu?

Da. Modulul se adaugă în licență din panoul RDN și pornește pe casă după verificarea licenței, fără reinstalare.

Vreți să vedeți RDN One pe casa voastră?

Vă arătăm programul cu articolele și echipamentele voastre. Încercați-l 30 de zile, fără obligații.